Città dell’Antica Russia

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Ciao Tommy

ho sentito il Sig. …………Tutto ok

Il Viaggio è stato di Suo gradimento, diciamo pure che gli è piaciuto.

Avevo anticipato al Cliente,   prima della partenza, sulla qualità e varietà del cibo in Russia: si è adattato senza problemi e per lui era ok. Mi informa che altri partecipanti invece si sono lamentati di quest’aspetto.

Unica nota dolente:   il giorno 15/08, alcuni partecipanti del tour hanno voluto fermarsi durante il percorso per acquistare del caviale facendo rallentare il gruppo di circa una ora con conseguente ritardo di 2 ore all’arrivo.

Il   pranzo ha subito un ritardo notevole.

Il Cliente, giustamente mi informa che il disagio non è una Vostra / Mia responsabilità .

Per il resto tutto ok e fa i complimenti.

Ci tenevo ad informarti

Grazie mille

Fabry

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Direzione Malan Viaggi

Crociera da Mosca e San Pietroburgo

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Ciao carissima,

come va?

Con mia …… tutto benissimo, anche dopo il problema LH dell’andata. Non ci sono stati problemi, hanno apprezzato molto le guide che gli avete offerto.

Insomma tutto veramente bene.

Grazie a te e ringrazia anche Domenico

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Direzione Malan Viaggi

Mosca e San Pietroburgo

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Mosca e San Pietroburgo

Ciao carissima,

come stai? Ci tenevo a ringraziarti per la collaborazione e la disponibilita’ che hai dimostrato nel seguire le prenotazioni di questa estate.

I miei clienti mi hanno ringraziato per come sono stati organizzati i loro itinerari , per le guide in loco e per l’assistenza nel contattarVi quando erano in Russia.

Si sono complimentati per essermi affidata a Malan e di questo sono molto soddisfatta .

Tutto cio’ sicuramente rafforzera’   i ns rapporti commerciali e la partnership tra la………. e Malan Viaggi.

Un grazie ancora.

Alla prossima.

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Direzione Malan Viaggi

Hurtigruten

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Hurtigruten

Buongiono Tommy,

Tutto molto bene – Grande fortuna – Tempo splendido – Mare calmo – Ottima organizzazione

Per suo interesse allego altre considerazioni:

Hotels  Scandic St. Olav Oslo e  Zander K Bergen : ottimi , recentissimi , ben posizionati , abbondante colazione e silenziosi.

Unica critica agli arredatori di tutto il mondo: la moda attuale è abolire gli armadi ; solo 6 gruccie appese all’ aperto.

Hurtigruten : ottimo viaggio , buone cabine ( con armadi e cassetti) ottimo servizio e organizzazione , pasti piu che soddisfacenti.

Navigazione fin troppo tranquilla . Tutti giorni di sole e mare di Barentz liscio come olio. Ma non siamo mai contenti ?!

Efficienza nelle escursioni ( un po deludente quella di Bodo , ma non sempre i gorghi sono esagerati).

Visto il mio spirito selvatico la prossima volta scegliero una nave piu piccola

Unico piccolo difetto : la sovrabbondanza di crucchi (più del 67 %)

La Norvegia è invasa dai tedeschi  (enormi navi da crociera da 2000 a 4000 gitanti)  e dai cinesi (in bus e spesso urlanti).

Buono il servizo SAS economy

Grande paese la Norvegia  sia come natura che come popolo ( eravamo alla vigilia delle elezioni politiche )

Nel complesso , ottimo e abbondante.

Brava e grazie

Un cordiale saluto

Grazie

Franco

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Cambogia, il delta del Mekong e la Baia di Halong – 09 Marzo 2017

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Viaggio in Cambogia, il delta del Mekong e la baia di Halong 09 Marzo 2017

Ciao Carissima

i signori ____ pratica 1627   sono rientrati e sono stati benissimo guide preparate begli alberghi insomma e’andato tutto molto bene e quindi volevamo ringraziarti

MI chiedevano se voi fate il peru’ ma mi pare di no ??????????????

Grazie Francesca

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Viaggio: Vietnam Classico e Mare – 13 Febbraio 2017

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Viaggio in Vietnam con Estensione Mare 13 Febbraio 2017

Ciao Tommy,
ti scrivo per dirti che i clienti sono tornati contentissimi dal Vietnam.
Grazie mille
Saluti

Valentina

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Viaggio: San Pietroburgo e Mosca – 18 Dicembre 2016

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Viaggio a san Pietroburgo e Mosca 18 Dicembre 2016

Benissimo!!!

Te ne avrei parlato al telefono alla prima occasione.. sono rimasti entusiasti e li porto come esempio per i nuovi clienti! Bravi, davvero.. anche i gadget e la documentazione tutta ordinata sono stati apprezzati: a volte basta poco, tour operator anche abbastanza famosi sembrano averlo dimenticato..

Saluti

Benedetto

 

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Viaggio: Vietnam Cambogia – 18 Luglio 2016

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Viaggio in Vietnam e Cambogia 18 Luglio 2016

Gentilissima,

di seguito i commenti al Viaggio dei Sig.ri….

Punti di forza:
– complessivamente ottima organizzazione del tour sia in Vietnam che per l’estensione Cambogia
– accompagnatori preparati e con buona conoscenza della lingua italiana
– attenzioni particolari come ad esempio distribuzione gratis di acqua sui mezzi di trasporto,assaggi specialità locali
– sistemazioni alberghiere di ottimo livello con ogni confort (unica eccezione Hotel Harmony a Saigon,camera piccola,spazi comuni inadeguati alla categoria)
– Pasti inclusi:ristoranti e specialmente le case locali hanno offerto una cucina varia e di qualità (unica cosa in Cambogia sarebbe da evitare la cena con cucina “italiana” )

Da migliorare:
– le giornate di permanenza in Vietnam sono risultate molto “piene”, spesso a tal punto in alcuni giorni,da non avere momenti di relax.
– inoltre un suggerimento:forse il programma potrebbe prevedere un giorno in più a Saigon e l’inserimento della visita ai tunnel di Cu Chi (che noi e altri abbiamo fatto a ns spese rinunciando alla mattinata di visita della città ), cosଠda avere anche un pomeriggio libero.

Cordiali saluti e a presto

Donata

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Viaggio: San Pietroburgo

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Viaggio San Pietroburgo del 12 Agosto 2016

Gent.ima Tommy,

volevamo informarla della piena riuscita del viaggio in oggetto, tutto si è svolto secondo il programma ed i Clienti   sono pienamente soddisfatti dei servizi offerti.

La ringraziamo per la sua cortesia e disponibilità e….alla prossima!!

Cordiali saluti.

Gianfranco

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Viaggio: San Pietroburgo e Mosca – 17 Agosto 2016

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Viaggio San Pietroburgo e Mosca del 17 Agosto 2016

Ciao Tommy,

il gruppetto è rientrato. Tutto ok,buoni hotels e guide……non organizzati x i vegetariani che comunque trattano come vegani puri, molto probabilmente per mancanza d’esperienza. Grazie di tutto e speriamo in una prossima collaborazione.

Un caro saluto

Stefania

 

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