Viaggio a Mosca, l’Anello d’Oro e San Pietroburgo – 9 Luglio 2015

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Viaggio a Mosca, L’Anello d’Oro   e San Pietroburgo 9 Luglio 2015

Ciao Tommy, tutto bene? Volevo di nuovo complimentarmi con il lavoro fatto per il Signor Giubilei che e’ rientrato ieri da San Pietroburgo ed e’ passato in agenzia e non finiva di ringraziare perche’ e’ andato tutto benissimo.

Io non avevo dubbi, ma ci tengo anche a ricomplimentarvi con voi, ogni volta che vi utilizzo non mi deludete mai, veramente.

Allego il suo questionario fine vacanza, che ha voluto che vi mandassi io di persona.

buona serata

Francy.

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Viaggio in Uzbekistan – 19 Aprile 2013

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Viaggio in Uzbekistan 19 Aprile 2013

Buongiorno Tommy e buon week-end,
Eccoci qua’…. che dire…Viaggio Fantastico!!!!
Complimenti ricevuti e naturalmente trasferiti a Voi.
Buoni Hotels, buoni ristoranti con ottimi menu’ e buona cura del cibo…Personale disponibile e gentile, mezzo di trasporto all’altezza degli standard Europei con autisti preparati sia nella guida sia nei rapporti, oltre la grande disponibilità .

Una parola in piu’la merita la guida “ANVAR RAYMANOV” assolutamente il meglio che poteva capitarci: preparatissimo sulla storia e sulla cultura e su tutto quanto potesse rappresentare collegamento con le civiltà circostanti.  Ottima conoscenza della lingua italiana e degli Italiani stessi.

Grande empatia con il gruppo sia per la capacità di relazionarsi, sia per pazienza, sia per la cultura generale.  Accettano molto volentieri gli euro …. pertanto non è necessario cambiare in dollari.  Strade di collegamento per Bukara in ristrutturazione,,, quindi il tempo di trasferimento è pari a circa 8 ore, a breve, credo nel prossimo anno sarà piu’ veloce.

Carinissima VIKTORYA, che l’ultimo giorno ci ha portato “CERTIFICATO DI CONQUISTATORE D’ORIENTE” e calamite Tipiche dipinte.
Abbiamo viaggiato bene con Uzbekistan Ayrwais, con un leggero ritardo al rientro.

Grazie e appuntamento al prossimo gruppo che spero sia piu’ numeroso.

Ciao  Rosanna

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Viaggio in Malesia – 17 Giugno 2013

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Viaggio in Malesia 17 Giugno 2013

uauh!!!!!!

ore 12.24 ricevuto telefonata del sig. Cav……….. che appena entrato in casa si è premurato di chiamarmi per ringraziare del viaggio andato benissimo.  Le sue parole sono state : “tutto, tutto perfetto: dalle guide agli alberghi all’ assistenza, ho voluto subito avvisarla appena arrivato. Mi raccomando, tante grazie anche a Tommy.”

Meno male va, che i clienti non chiamano solo per lamentarsi!  Comunque dovrei vederlo in questi giorni per sapere i dettagli.

Tante grazie di tutto e spero di riuscire presto, a contattarti per qualche altro viaggio.

Un abbraccio fortissimo.

Angela.

segue:  

ciao Tommy

non sono ancora riuscita a trovarmi col signor Cav……., mi ha però confermato che è andato tutto benissimo e di pubblicare pure sul vs. sito la mail coi commenti.

Mi ha detto che tutti gli alberghi erano validi, quello di Mataking era molto carino, semplice ma pulito e con una buona cucina a base di pesce naturalmente freschissimo.

Mi ha confermato la professionalità e disponibilità e delle guide; si sono prodigati anche quando, per una dimenticanza del nipote che ha lasciato sul pullmino i documenti e il cellulare alla fine della prima parte di tour in Malesia, sono stati prontamente spediti presso il “The Reef Dive Resort” di Mataking dove soggiornavano.

In Malesia non hanno avuto sempre la stessa guida, le prime due sono stati Massimiliano e Nicola (persone entrambe validissime), mentre poi, dopo il soggiorno mare, hanno avuto Paolo, che è stato l’ unico a comportarsi un pò da “furbetto”, sono naturalmente parole loro, perchà© pare che prima abbia proposto loro delle escursioni a un prezzo e poi aumentato il giorno successivo.

Questo è quanto, mi farò viva nel caso dovessi avere qualche altro dettaglio.

Grazie ancora e un abbraccio.

Angela.

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Viaggio da Mosca a San Pietroburgo

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Viaggio da Mosca a San Pietroburgo

Abbiamo trascorso un capodanno indimenticabile a Mosca,e 4 giorni a S.Pietroburgo!! Tutto benissimo grazie alla guida Dimitri Vassiliev di Mosca e Tania Vasilyeva di S.Pietroburgo.
La loro competenza ,la loro disponibilità ,la loro simpatia hanno reso le nostre giornate sicuramente più complete e divertenti soddisfando ogni nostra curiosità .
Un grazie particolare ad Emanuele.che ci ha accolti ed ha condiviso molti dei nostri bellissimi momenti!!
Grazie a tutti voi e….al prossimo viaggio!

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Viaggio in Russia

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VIAGGIO IN RUSSIA

Ciao Tommy.

Siamo rientrati.E, passato il periodo di stress ante partenza per i visti, il tutto è andato molto bene.
All’inizio abbiamo avuto una fase di incertezza. Arrivati in hotel, l’autista ha lasciato i bagagli in strada ed è partito e, pioveva; quindi momenti di difficoltà con le persone ( che erano di una certa età ) che faticavano a portare dentro l’albergo le valige.

Abbiamo fatto intervenire i facchini, pagandoli noi. Ludmilla, la guida, ha continuato a dire che erano servizi non previsti.Cosa che ha continuato a dire anche alla partenza per la stazione ferroviaria, fino al punto che ho dovuto chiamarti visto che la corrispondente Natalia non era raggiungibile. Ovviamente la Ludmilla ha detto che i merito di essere riuscita a far dare il servizio di facchinaggio al treno era suo e che invece dai documenti in suo possesso, non era previsto.
Questa guida, a parte modi bruschi sembrava molto interessata a possibili fonti di guadagno extra e, anche nelle spiegazioni, lei e la sua collega, mancavano di sintesi,dilungandosi in particolari che portavano a tempi più lunghi su cose che certamente non riescono a restare nella mente delle persone.
Diversa totalmente la guida a Mosca, Lilia, donna gentilissima, sempre disponibile, e molto professionale, con una soddisfazione altissima da tutto il gruppo .
Per l’ hotel a San Pietroburgo, tutto bene eccetto che tutte e 3 le sere ci hanno cambiato il ristorante senza preavvisarci creando qualche disguido inutile. Nei ristoranti, non hanno messo la scritta LIONS sui tavoli.
L’hotel a Mosca ottimo per il servizio e per l’ubicazione.
Sono contento per la determinazione che ho avuto a voler prenotare l’aperitivo e la cena al palazzo Nicola ( nonostante i tuoi tentativi in buona fede a preferire un altro.) è stata la serata che ha avuto il miglior successo.

Conclusioni: Come detto all’inizio, nell’ insieme è andato tutto bene; e speriamo di poter avere ulteriori opportunità di lavoro insieme.

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Viaggio in Giordania

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Viaggio in Giordania

Gentile signora Roberta,

sono rientrato lunedଠal lavoro dalla Giordania e non ho avuto il tempo di scrivere il solito commento del viaggio.
La Malan non si è smentita: l’organizzazione è stata perfetta, la scelta degli hotel eccezionale, il percorso e i tempi sono stati esattamente quelli che aspettavamo.

Una menzione particolare alla guida Mohammed: ragazzo giovane e di ottima conoscenza della lingua, ha coniugato il rispetto del programma unitamente alla soddisfazione delle nostre richieste.
Ed in più l’autista Yosef ci ha accompagnati con pazienza e prudenza, oltre ad una attenzione particolare.
Sostituirei l’accompagnatore da e all’aeroporto (unico non mussulmano), un autista come Yosef riuscirebbe benissimo da solo e con maggiore soddisfazione.
Ancora grazie a Lei  e a tutto lo staff di  “Malan Viaggi” perchà© avete reso la vacanza in un posto stupendo ancora migliore.

A presto e buon lavoro.

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