Viaggio in Oman – 27 Agosto 2013

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Viaggio in Oman 27 Agosto 2013

Gent.ma Tommy,

al nostro ritorno dalla vacanza in Oman desideravamo comunicarle la nostra piena soddisfazione per l’organizzazione del viaggio. Il tour è stato effettuato con guida parlante inglese, molto disponibile e propositiva anche nel modificare alcuni tempi previsti dal programma: ad esempio abbiamo anticipato di un paio d’ore la partenza per Nizwa in modo da arrivare in tempo per il mercato del bestiame molto caratteristico ed interessante. Anche il pernottamento in tenda nel deserto è stata un’esperienza molto affascinante. Infine il soggiorno al mare nella struttura di alto livello Shangri-La di Muscat è stato gradevolissimo, sia per l’ottima posizione sia per i servizi offerti dalla struttura. Il tutto con il grosso vantaggio che, trattandosi di un periodo di bassa stagione, tutte le visite ed il soggiorno al mare sono stati effettuati senza i prevedibili sovraccarichi turistici che caratterizzano i mesi dell’autunno/inverno. Infatti in molti casi eravamo gli unici turisti presenti, con evidenti migliori opportunità di godere in assoluta tranquillità delle visite e dei soggiorni previsti.

Le inviamo pertanto i nostri complimenti per la riuscita del viaggio, confidando di poter ancora in futuro usufruire deklla Vostra organizzazione.

I nostri più cordiali saluti

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Il presente messaggio viene pubblicato su autorizzazione scritta del Cliente.  Nel rispetto della legge sulla Privacy, pubblichiamo il solo testo ed escludiamo la Ragione Sociale dell’Agenzia mittente. I dati restano disponibili c/o i nostri archivi, con il fine di consentire l’autenticità dello stesso .Nel caso in cui il mittente riscontra errori sulla pubblicazione o desidera escludere il messaggio, è pregato di darcene immediata comunicazione.  Direzione Malan Viaggi

 

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Direzione Malan Viaggi

Viaggio in Russia – 11 Agosto 2013

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Viaggio in Russia 11 Agosto 2013

Ciao,

vi scrivo due righe veloci, per comunicarvi la soddisfazione dei miei clienti per il viaggio in oggetto.
Organizzazione perfetta e plauso particolare per la guida a Mosca, preparatissima, disponibile e definita deliziosa a livello umano, meno soddisfazione per la guida di S.Pietroburgo, non per la preparazione (definita ottima), ma per l’approccio con i clienti, in generale, molto rigida e un po’ scorbutica.
Grazie ancora per la preziosa collaborazione e alla prossima!

Ciao

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Viaggio in Russia – 6 Giugno 2014

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Viaggio in Russia 6 Giugno 2014

 

Come già raccontato a voce sia a Tommy che a Raffaella, siamo tutti rimasti contentissimi di questo tour, peccato che il tempo corre troppo veloce perchà© un paio di giorni in più non avrebbero fatto male considerando quante “Icone” sono da visitare più in dettaglio.

 

Per quanto concerne le guide abbiamo avuto la fortuna di avere:

  • a Mosca una giovincella di 76 anni, che quanto a camminare da dei punti a tutti, competente e soprattutto “un libro aperto di esperienze degli anni trascorsi sotto il regine Russo e quello attuale”, di cui, anche da noi sollecitata, ci ha raccontato e spiegato sia l’arte che la realtà mutata nel trascorrere degli anni. Di una disponibilità totale nell’assistenza giornaliera sino ad accompagnarci all’interno del vagone del treno per San Pietroburgo e verificare con l’addetta della carrozza che tutto fosse in ordine.
  • a San Pietroburgo una guida giovane, molto ma molto competente e professionale dello spiegare ed illustrare ogni “Icona” visitata, vita – pregi – difetti dei vari personaggi storici, soffermandosi quando necessitava nell’approfondire le notizie. Una conoscenza della lingua italiana elevata. Anche Lei pronta a raccontarci la vita di San Pietroburgo degli ultimi anni.

Potremo dire che più di cosଠnon si poteva vedere, ci ha colpito, in modo particolare, la voglia, l’interesse, l’abilità , la competenza dei Russi nel ricostruire in modo eccellente quanto incendi o guerre hanno distrutto delle varie reggie e mostre.

 

Se critica dobbiamo farla, questa è rivolta ai Russi che in materia di cucina debbono molto ma molto imparare da noi italiani.

 

Pensiamo con queste poche parole di aver chiaramente manifestato la nostra soddisfazione di questo Tour ben congegnato sin dall’inizio grazie anche alla collaborazione di Domenico, Tommy e Raffaella sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domande (mi scuso delle decine e decine di domande fatte) e consigliati per il meglio anche per quanto riguarda le mie personali esigenze di assistenza viaggio.

 

Caro Carlo Buffa sono anni che ci conosciamo e anche questa volta sono e siamo rimasti contenti sia dei tuoi consigli che della tua organizzazione e disponibilità .

 

Saluti e a presto per una nuova avventura.

 

Per primo un saluto a tutti.

Per secondo un grazie di come avete organizzato il tour a Mosca e San Pietroburgo.

Per terzo un grazie di come ci avete permesso di passare una settimana molto bella.

Per quarto un grazie al “CIELO” perchà© salvo qualche goccia nell’ultimo giorno ha sempre fatto bel tempo.

Grazie mille Lino per la tua mail !

E’ sempre bello   leggere i commenti dei nostri clienti che poi in realta’ , negli anni, diventano   amici con i quali si condivide
il piacere della realizzazione di un viaggio che ognuno poi si portera’ per sempre nel cuore…noi che lo costruiamo e voi che lo vivete

Un caro saluto a tutti e alla prossima!!!!
Raffaella

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Viaggio da Mosca a San Pietroburgo

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Viaggio da Mosca a San Pietroburgo

Abbiamo trascorso un capodanno indimenticabile a Mosca,e 4 giorni a S.Pietroburgo!! Tutto benissimo grazie alla guida Dimitri Vassiliev di Mosca e Tania Vasilyeva di S.Pietroburgo.
La loro competenza ,la loro disponibilità ,la loro simpatia hanno reso le nostre giornate sicuramente più complete e divertenti soddisfando ogni nostra curiosità .
Un grazie particolare ad Emanuele.che ci ha accolti ed ha condiviso molti dei nostri bellissimi momenti!!
Grazie a tutti voi e….al prossimo viaggio!

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Viaggio in Russia

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VIAGGIO IN RUSSIA

Ciao Tommy.

Siamo rientrati.E, passato il periodo di stress ante partenza per i visti, il tutto è andato molto bene.
All’inizio abbiamo avuto una fase di incertezza. Arrivati in hotel, l’autista ha lasciato i bagagli in strada ed è partito e, pioveva; quindi momenti di difficoltà con le persone ( che erano di una certa età ) che faticavano a portare dentro l’albergo le valige.

Abbiamo fatto intervenire i facchini, pagandoli noi. Ludmilla, la guida, ha continuato a dire che erano servizi non previsti.Cosa che ha continuato a dire anche alla partenza per la stazione ferroviaria, fino al punto che ho dovuto chiamarti visto che la corrispondente Natalia non era raggiungibile. Ovviamente la Ludmilla ha detto che i merito di essere riuscita a far dare il servizio di facchinaggio al treno era suo e che invece dai documenti in suo possesso, non era previsto.
Questa guida, a parte modi bruschi sembrava molto interessata a possibili fonti di guadagno extra e, anche nelle spiegazioni, lei e la sua collega, mancavano di sintesi,dilungandosi in particolari che portavano a tempi più lunghi su cose che certamente non riescono a restare nella mente delle persone.
Diversa totalmente la guida a Mosca, Lilia, donna gentilissima, sempre disponibile, e molto professionale, con una soddisfazione altissima da tutto il gruppo .
Per l’ hotel a San Pietroburgo, tutto bene eccetto che tutte e 3 le sere ci hanno cambiato il ristorante senza preavvisarci creando qualche disguido inutile. Nei ristoranti, non hanno messo la scritta LIONS sui tavoli.
L’hotel a Mosca ottimo per il servizio e per l’ubicazione.
Sono contento per la determinazione che ho avuto a voler prenotare l’aperitivo e la cena al palazzo Nicola ( nonostante i tuoi tentativi in buona fede a preferire un altro.) è stata la serata che ha avuto il miglior successo.

Conclusioni: Come detto all’inizio, nell’ insieme è andato tutto bene; e speriamo di poter avere ulteriori opportunità di lavoro insieme.

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Viaggio in Giordania

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Viaggio in Giordania

Gentile signora Roberta,

sono rientrato lunedଠal lavoro dalla Giordania e non ho avuto il tempo di scrivere il solito commento del viaggio.
La Malan non si è smentita: l’organizzazione è stata perfetta, la scelta degli hotel eccezionale, il percorso e i tempi sono stati esattamente quelli che aspettavamo.

Una menzione particolare alla guida Mohammed: ragazzo giovane e di ottima conoscenza della lingua, ha coniugato il rispetto del programma unitamente alla soddisfazione delle nostre richieste.
Ed in più l’autista Yosef ci ha accompagnati con pazienza e prudenza, oltre ad una attenzione particolare.
Sostituirei l’accompagnatore da e all’aeroporto (unico non mussulmano), un autista come Yosef riuscirebbe benissimo da solo e con maggiore soddisfazione.
Ancora grazie a Lei  e a tutto lo staff di  “Malan Viaggi” perchà© avete reso la vacanza in un posto stupendo ancora migliore.

A presto e buon lavoro.

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